احصل على أقصى استفادة من Velocify مع محول Five9
Five9 Adapter for Velocify هو تطبيق مكون إضافي على الويب يتيح لك استخدام الميزات القوية لـ Velocify ، أفضل حل لمركز الاتصال للشركات في السحابة ، مع سهولة الاستخدام التي يوفرها حل مركز الاتصال Five9.
الميزات: p>
- التكامل البسيط li>
- إدارة توفر الوكيل وأدائه li>
- جدولة الرسائل لإرسالها بسهولة عندما يكون الوكيل غير متاح li>
- أتمتة التوجيه الصادر والوارد والرسائل li>
- وضع المكالمات في قائمة الانتظار وتحديد أولوياتها li>
- مراقبة نشاط المكالمات الواردة li>
- إدارة رسائل الوكيل والمجموعة
- تتبع مشكلات الخدمة li>
- لوحة معلومات مركز الاتصال li>
- المراقبة عن بُعد لتفاعلات العملاء li>
- استخدم مركز الاتصال الافتراضي Five9 لإدارة مركز الاتصال الخاص بك
بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من إدارة أرقام هواتف مركز الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني بالإضافة إلى مواقعه الإلكترونية. كل هذا أصبح ممكنًا من خلال حل مركز الاتصال Five9. يتم تقديم Five9 Adapter كتطبيق مجانًا ، لعملاء Velocify الذين لديهم اشتراك نشط. يتوفر فريق Five9 لمساعدتك في أي مشكلات قد تواجهها مع التطبيق. p>
